TERMOS E CONDIÇÕES

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Preços e Pagamentos: Os pagamentos devem ser processados no momento da compra e podem estar sujeitos a taxas de envio.

Política de Devolução: Consulte nossa política de devolução para obter informações sobre devoluções, trocas e reembolsos de produtos.

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Politica de troca e devolução

Na Rossi Cadeiras, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Caso você tenha algum problema com seus pedido ou se arrependeu da compra, estamos aqui para te ajudar !

Condições para troca ou devolução

Devolução por arrependimento

• Prazo para devolução por arrependimento: a Rossi Cadeiras aceitará devoluções somente até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto.
• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.
• Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato com a Rossi Cadeias através dos canais da comunicação da empresa, informando o numero da Nota Fiscal e o motivo da solicitação
• Caso o produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, a Rossi Cadeiras notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o cliente retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.
• Caso o produto esteja em condições adequadas, a Rossi Cadeiras notificará o cliente informando sobre o aceite do produto devolvido e sobre as providências com relação a devolução integral dos valores pagos pelo cliente na aquisição do produto, incluindo o preço e os custos com o frete.

Devolução ou Troca por Defeito

• Prazo para devolução por Defeito: a Rossi Cadeiras aceitará devoluções ou trocas somente até 30 (trinta) dias corridos após a data do recebimento do produto.
• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.
• Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato com a Rossi Cadeias através dos canais da comunicação da empresa, informando o numero da Nota Fiscal e o motivo da solicitação com fotos ou vídeos que evidenciem o defeito alegado
• Caso o produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, a Rossi Cadeiras notificará o Cliente para informar que o direito a devolução ou troca não poderá ser exercido, devendo o cliente retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.
• Caso o produto esteja em condições adequadas, a Rossi Cadeiras notificará o cliente informando sobre o aceite do produto devolvido e sobre as providências com relação ao envio de um novo produto ou devolução integral dos valores pagos pelo cliente na aquisição do produto, incluindo o preço e os custos com o frete.

Canais de Comunicação da Rossi Cadeiras

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Telefone: +55 11 26926588

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